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＜自分らしいってなに？＞

1️⃣ 面談の目的と流れ（10点中 7点） ✅ 相談者の主訴を明確に把握し、転職を検討している理由や価値観を整理しようとしていた。 ✅ 相談者が求めている支援（意思決定の支援）についてはある程度把握できていた。 🔺 相談者の「迷っている」段階を十分に尊重できず、転職の選択を急がせるような流れになった部分があった。

改善点:

相談者の意向をより慎重に確認し、「今どの段階で考えているのか？」を明確にする問いかけを増やす。

「転職するかどうか」ではなく、「どう考えたいのか」にフォーカスする。

💡 例（改善後の問いかけ） NG: 「代理店に行くのか迷っているのですね？」 OK: 「今、どのような選択肢を考えている段階ですか？」

2️⃣ ラポール形成（10点中 8点） ✅ 相談者の話をしっかり受け止め、安心して話せる雰囲気を作れていた。 ✅ 相談者が本音を話せるような場を提供できた（例：「ここだから話しますが…」と相談者が語った）。 🔺 相談者の一部の発言に対して、深く共感するよりも整理しようとする姿勢が強かったため、感情面の受容がやや不足していた。

改善点:

相談者の気持ちを受け止める発言を増やし、「共感→整理」の順番を意識する。

「潮時かな」と思った背景や感情をさらに掘り下げることで、相談者自身の納得感を深める。

💡 例（改善後の問いかけ） NG: 「転職を考えたのは、出世が見込めないからですね？」 OK: 「潮時と感じたのは、どんなことが積み重なったからでしょうか？」

3️⃣ 情報収集（10点中 7点） ✅ 相談者の状況を詳細に把握し、関西社長への期待や役職定年の影響を引き出せた。 ✅ 適切なオープンクエスチョンを活用し、相談者が考えを整理できるよう促した。 🔺 クローズドクエスチョンの使い方がやや限定的で、意思決定の要因を明確にする問いかけが不足。 🔺 「代理店を見下していた」という発言を深掘りすることで、相談者の本音に迫れた可能性がある。

改善点:

「なぜその考え方を持っていたのか？」を問い、相談者が気づいていない価値観を引き出す。

「代理店に行くことのメリット・デメリット」を整理する問いかけを活用する。

💡 例（改善後の問いかけ） NG: 「代理店への転職をどう考えていますか？」 OK: 「代理店に行くことへの迷いは、どんな点にあるのでしょうか？」

4️⃣ 課題の整理（10点中 6点） ✅ 相談者の仕事観（権限を持ち、顧客に良いサービスを提供すること）を整理できた。 ✅ 相談者が「潮時」と考える背景をある程度明確にした。 🔺 相談者の転職への迷いを整理するアプローチが弱く、「決断」を急がせる印象があった。 🔺 相談者が「何を大事にしてキャリア選択をすべきか？」を深掘りしきれなかった。

改善点:

「今の職場に残る可能性」「転職する場合の希望」など、多角的に整理する場を提供する。

「キャリアをどう築きたいか？」を考え直す場を設ける。

💡 例（改善後の問いかけ） NG: 「代理店に行くかどうか、決められそうですか？」 OK: 「この転機を通じて、ご自身のキャリアにとって大切なことは何でしょうか？」

5️⃣ 支援の方向性（10点中 6点） ✅ 相談者の自己理解を促す場面はあったが、深掘りが不足していた。 ✅ 「出世の意味」「顧客への価値提供」など、相談者が大事にしている点はある程度明確にできた。 🔺 転職以外の選択肢（社内異動、役職定年後の選択肢）についての視点を提供しなかった。

改善点:

相談者が選択肢を広げられるような助言を増やす。

「代理店以外に考えられる道」を一緒に考える。

💡 例（改善後の問いかけ） NG: 「代理店に行くとすれば、どんな条件が必要ですか？」 OK: 「代理店以外にも、ご自身の経験を活かせる可能性はあると思いますか？」

6️⃣ 相談者の自己決定の支援（10点中 7点） ✅ 相談者が自分の考えを語る時間は十分に確保できていた。 ✅ 「潮時と考えた理由」を明確にする支援はできていた。 🔺 相談者が決断を焦らず、じっくりと考える余地を提供できなかった。

改善点:

「今はまだ迷っている」という相談者の状態を尊重し、時間をかけて考える場を提供する。

💡 例（改善後の問いかけ） NG: 「代理店に行くなら、どんな条件が必要ですか？」 OK: 「今すぐ決める必要がなければ、どんな情報を整理してから判断したいですか？」

7️⃣ 面談の振り返り（10点中 8点） ✅ 相談者の反応を確認しながら進めていた。 ✅ 面談のまとめを適切に行い、整理できていた。

8️⃣ 倫理的配慮（10点中 8点） ✅ 相談者の価値観を尊重し、押し付けるような言動はなかった。 ✅ 相談者の話を丁寧に扱い、倫理的な配慮はできていた。

9️⃣ 試験官の質問対応（10点中 8点） ✅ 面談の進め方について論理的に説明できていた。 ✅ 改善点についても適切に振り返る姿勢があった。

🌱 総評と今後の改善点 ✅ 良かった点:

相談者が自由に話せる場を作り、自己理解を促した。

相談者の気持ちを受け止める姿勢があり、信頼関係の構築ができた。

🔺 改善すべき点:

転職の選択を急がせず、じっくり考えられる問いかけを意識する。

相談者が持っている価値観や選択肢を広げる支援を強化する。

➡ 次回は「選択肢の整理」と「決断を焦らせない関わり」を意識すると、さらに良い面談になる！